Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 5 Juillet 2022

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Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site www.consul.pt est Conserveira do Sul, S.A., une société anonyme dont le siège est Zona Industrial, Lote 122 a 141, 8700-281 Olhão, Portugal, inscrite au registre du commerce. Bureau sous le numéro d'enregistrement unique et d'entreprise 500 071 950, ci-après dénommé Conserveira do Sul.

L'utilisateur peut contacter Conserveira do Sul pour toute question concernant le traitement de ses données personnelles mentionnées dans ce texte, ainsi que pour l'exercice de ses droits qui y sont mentionnés, au moyen d'une demande écrite adressée à conserveira@consul.pt, ou par courrier postal. adressé au siège de Conserveira do Sul.

Conserveira do Sul collecte les données personnelles des utilisateurs qui s'inscrivent sur le site pour recevoir des nouvelles et autres communications sur les conserves de poisson et les pâtés de poisson et les activités de Conserveira do Sul. Conserveira do Sul traite également les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la communication avec les clients, au traitement des demandes d'informations et d'éventuelles réclamations, aux analyses et aux statistiques.

Les données personnelles pouvant être traitées sont : nom, numéro de contribuable, adresse email, pays, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, IP et accès de l'utilisateur enregistré au site, intérêts personnels dans les conserves de poisson et les pâtés de poisson, observations que le Client choisit de partager dans les commentaires.

Les données personnelles sont traitées aux fins suivantes:

i) l'envoi de newsletters, d'actualités et d'autres communications commerciales sur les conserves de poisson et les pâtés de poisson et les activités de Conserveira do Sul;

ii) traiter les commandes et les retours et communiquer avec les clients;

iii) traiter les demandes d'informations et les éventuelles réclamations;

Le traitement des données personnelles pour l'envoi de communications commerciales dépend du consentement des utilisateurs, qui constitue la base juridique du traitement des données personnelles. L'utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment et supprimer son inscription, par les moyens indiqués ci-dessus, sans toutefois porter atteinte à la légitimité du traitement antérieur de ses données.

Le traitement des données personnelles aux fins du traitement des commandes, des retours et de la communication avec les clients, du traitement des demandes d'informations et des éventuelles réclamations est fondé sur la nécessité d'un tel traitement pour l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour des raisons préalables démarches contractuelles à la demande des titulaires. Dans ces cas, le traitement des données est indispensable pour permettre la conclusion et l’exécution du contrat, ainsi que pour respecter les exigences légales. La non-disponibilité des données impliquerait l'impossibilité de remplir les obligations de la part de Conserveira do Sul.

Outre les finalités susmentionnées, Conserveira do Sul peut également traiter les données personnelles des utilisateurs de la page à des fins statistiques, limitées toutefois au minimum nécessaire à cette fin.

Conserveira do Sul peut permettre l'accès aux données personnelles aux prestataires de services qui exercent des fonctions pour le compte de Conserveira do Sul, uniquement aux fins décrites ici, dans le respect de la législation sur la protection des données, de cette note informative et des instructions écrites de Conserveira do Sul. Ces prestataires auront accès aux données personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions, mais ne pourront pas les traiter à d'autres fins.

Au fur et à mesure que nous développons notre activité, nous pouvons vendre ou acquérir des actifs, des participations dans des sociétés ou des établissements commerciaux. Dans ce type de transaction, les données personnelles des utilisateurs font généralement partie des biens transférables, mais restent soumises aux garanties prévues aux présentes. Si une autre entité acquiert notre entreprise, la totalité ou une partie substantielle de nos actifs, ou des actifs liés au site Web de Conserveira do Sul, les données personnelles des utilisateurs seront divulguées à cette même entité dans le cadre du processus de diligence raisonnable et lui seront transférées d’entité comme l’un des actifs transférés. De plus, si un processus d'insolvabilité ou de réorganisation survient ou nous est imposé, les données personnelles des utilisateurs seront considérées comme un actif nous appartenant et, à ce titre, il est possible qu'elles soient vendues ou transférées à des tiers.

Nous pouvons également transférer et divulguer des données personnelles à des tiers lorsqu'une obligation légale l'exige, par exemple:

  • Pour se conformer à une obligation légale;
  • À la demande des autorités gouvernementales ou judiciaires;
  • Pour vérifier ou appliquer les conditions générales de notre site ou d'autres réglementations applicables;
  • Pour la détection et la protection contre toute vulnérabilité technique ou de sécurité;

Conserveira do Sul peut également, aux fins identifiées ci-dessus, transférer des données personnelles à des entités situées dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen), en vue de réaliser les activités de traitement définies ci-dessus. Dans ces situations, Conserveira do Sul veille à ce que les mesures techniques, organisationnelles et de sécurité appropriées soient mises en œuvre conformément à la législation applicable, les personnes concernées ayant le droit de demander des informations sur les mesures adoptées lors du transfert de leurs données personnelles vers des pays tiers.

Conserveira do Sul conservera les données personnelles pendant différentes périodes, en fonction des finalités susmentionnées.

Pour l'envoi de nouvelles, newsletters, communications commerciales et invitations à des événements : jusqu'à ce que l'utilisateur retire son consentement ou s'oppose à ces communications, ou dans les deux ans suivant le dernier contact.

Pour le traitement des commandes et la communication avec les clients, Conserveira do Sul conservera vos données personnelles pendant une durée de 3 ans, durée considérée comme raisonnable pour pouvoir traiter les éventuelles garanties et réclamations des clients.

Conserveira do Sul peut conserver les données personnelles des utilisateurs pendant des périodes plus longues à des fins statistiques, ainsi que pour respecter les obligations légales, limitées toutefois au minimum nécessaire à ces fins.

Les utilisateurs ont le droit de demander à Conserveira do Sul, par l'un des moyens indiqués ci-dessus, l'accès aux données personnelles les concernant, ainsi que leur rectification ou leur effacement et la limitation du traitement, conformément à la loi ; et ils peuvent également, de la même manière, s'opposer au traitement ou demander la portabilité de leurs données personnelles, également dans les termes de la loi.

Les utilisateurs ont également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission nationale de protection des données s'ils estiment que leurs droits sur leurs données personnelles ont été violés.

Dans les traitements dont la base est le consentement, la personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans toutefois affecter la légitimité du traitement effectué jusqu'à présent.

Conserveira do Sul s'efforcera de protéger la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs. Cependant, en raison de la conception d'Internet, de l'évolution constante de la technologie et d'autres facteurs extérieurs à notre domaine, nous ne pouvons garantir que les communications entre l'utilisateur et le site ne seront pas exemptées d'un accès non autorisé par des tiers. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour la divulgation d'informations personnelles causée par des erreurs de transmission ou des actes non autorisés ou illégaux de tiers.

Conserveira do Sul peut mettre à jour ou modifier cette politique de confidentialité de temps en temps.

Cette politique est régie par la loi portugaise et tous les litiges qui pourraient s'y rapporter doivent être réglés par les tribunaux du district de Faro.

 

 

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